POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1.1. La presente política de privacidad está redactada conforme lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. GRUPO SOLIVESA da información a las personas físicas cuyos datos trata sobre el tratamiento que realiza con sus datos personales. La información sobre el tratamiento de datos personales que GRUPO SOLIVESA realiza se facilita a continuación, en un formato fácilmente entendible pregunta- repuesta:
Las siguientes entidades, conocidas bajo el nombre comercial de GRUPO SOLIVESA, son corresponsables en el tratamiento de sus datos personales. No obstante, tan solo SOLIVESA MASTER FRANCHISE S.L accederá a sus datos personales para realizarle comunicaciones comerciales sobre los seguros de ASISA en los que ha mostrado interés, siendo las entidades VESALEADS S.L y SOLVESA INVERSIONES S.L corresponsables del tratamiento, simplemente por el hecho de compartir los servidores que alojan las bases de datos de las tres empresas.
Identidad del Corresponsable 1: SOLIVESA MASTER FRANCHISE S.L con CIF B-97154488 e inscrita en el Registro Mercantil de Valencia con nº de inscripción 1, Tomo 7057, Libro 4360, Folio 144, Sección 8 y Hoja V-80901.
Identidad del Corresponsable 2: VESALEADS S.L con CIF B-40508731 e inscrita en el Registro Mercantil de Valencia con nº de inscripción 1, Tomo 10530, Libro 7811, Folio 57, Hoja V-183019.
Identidad del Corresponsable 3: SOLVESA INVERSIONES S.L con CIF B-40548588 e inscrita en el Registro Mercantil de Valencia con nº de inscripción 1, Tomo 10632, Libro 7913, Folio 1 y Hoja V-186381.
Datos de contacto de los 3 Corresponsables:
Domicilio social: AV/ JUAN GIL ALBERT, 1, PLANTA 7ª, 03804, ALCOY (ALICANTE)
Teléfono: 965277777
Correo electrónico: RGPD@GRUPOSOLIVESA.COM
Delegado en Protección de Datos: GRUPO ARRECIFE CONSULTORES 2007 S.L
Contacto Delegado en Protección de Datos: 963127867/consultoria@grupoarrecife.com
De ahora en adelante nos referiremos a cualquiera de los tres corresponsables del tratamiento haciendo alusión a su nombre comercial, GRUPO SOLIVESA.
Los datos que le solicitemos durante la comunicación comercial que sean necesarios para presupuestarle o para que contrate los servicios o productos de ASISA, serán tratados exclusivamente por SOLIVESA MASTER FRANCHISE S.L en calidad de encargado del tratamiento de ASISTENCIA SANITARIA INTERPROVINCIAL S.A.U. Es decir, para el tratamiento de estos datos personales, seguiremos las instrucciones de ASISTENCIA SANITARIA INTERPROVINCIAL S.A.U. Ninguna otra de las empresas de GRUPO SOLIVESA tendrá acceso a estos datos personales ni podrá ser considerada Corresponsable de ningún tratamiento de datos.
GRUPO SOLIVESA trata sus datos personales para contactar con usted mediante la realización de llamadas comerciales y/o comunicaciones comerciales vía e-mail, SMS, WhatsApp y otros medios electrónicos similares para ofertarles servicios y productos de la compañía de seguros ASISA, ASISTENCIA SANITARIA INTERPROVINCIAL S.A.U en los que ha mostrado interés.
Cuando le enviamos estas comunicaciones a través de e-mail, lo hacemos a través de las aplicaciones de envíos masivos de las empresas GETRESPONSE y/o TWILIO. Al utilizar estas aplicaciones podemos realizar un seguimiento de los clicks que el usuario que recibe nuestro e-mail realiza. Así, podemos saber cuándo un receptor de nuestro e-mail recibe nuestro e-mail, cuando lo abre, si clicka o no en enlaces que hayamos introducido en el e-mail, el lugar donde se entrega el e-mail, etc… asociando todo esto a una ID de usuario que identifica al receptor del mensaje y su ubicación con la finalidad de evaluar y mejorar nuestras campañas de marketing. Puede consultar las políticas de privacidad de GETRESPONSE y de TWILIO en los siguientes enlaces: https://www.getresponse.com/legal/privacy y https://www.twilio.com/legal/privacy.
También realizamos el mismo seguimiento explicado anteriormente cuando le enviamos un SMS o WhatsApp con enlaces publicitarios o informativos siempre que usted clicke en el enlace. Si no clicka en el enlace sólo sabremos si ha recibido o no nuestra comunicación.
No se llevarán a cabo decisiones automatizadas, como por ejemplo la elaboración de perfiles para ofertar servicios o productos. En el caso de que esto tuviera lugar, le informaremos de la lógica aplicada, así como de la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para usted.
Si usted aceptó nuestra política de privacidad, conservaremos sus datos personales para la realización de comunicaciones comerciales hasta que haya manifestado claramente su falta de interés en los servicios de ASISA sobre los que solicitó información y en cualquier caso hasta que usted se oponga a este tratamiento o solicite la supresión de sus datos personales.
En cualquier caso, conservaremos sus datos personales debidamente bloqueados durante el plazo máximo de tres años desde la última llamada o comunicación que le hayamos realizado para justificar la obtención lícita de su consentimiento ante un posible requerimiento de la Agencia Española de Protección de Datos, sin perjuicio de lo previsto en el artículo 15.2 de la LOPDGDD.
Estamos legitimados para tratar sus datos personales por el consentimiento expreso que usted nos da cuando acepta nuestra política de privacidad.
No está previsto ceder sus datos a terceros, salvo por obligación legal.
Existen también empresas a las que GRUPO SOLIVESA no les cede datos, pero que nos prestan diferentes servicios, implicando estos servicios el alojamiento de datos de carácter personal por parte de dichas empresas o el acceso puntual por su parte a los mismos. Estas empresas que actúan como encargados del tratamiento de los datos y con quienes hemos firmado un contrato para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal son:
*Servicios informáticos: Diferentes empresas nos prestan, entre otros, los servicios de mantenimiento de nuestros equipos informáticos, de nuestro software de gestión y de nuestra página web, además del alojamiento de nuestros correos electrónicos corporativos, de nuestra página web y de las copias de seguridad de nuestra empresa.
Se realizarán transferencias internacionales de datos al utilizar los servicios de alojamiento de información de GOOGLE DRIVE, el hosting de e-mails de GSUITE y otros servicios de Google. Google es una compañía que opera a nivel mundial y cuyo centro de datos principal está en Estados Unidos. Para poder realizar transferencias internacionales de datos a Google LLC con las debidas garantías, hemos firmado con Google la cláusula contractual tipo de la Comisión Europea basada en la Decisión 2021/914 de la Comisión, de 4 de junio de 2021. Usted puede solicitar una copia de la citada cláusula enviando un e-mail a: RGPD@GRUPOSOLIVESA.COM.
Se realizan transferencias internacionales de datos a WHATSAPP, LLC., cuando utilizamos su aplicación de mensajería. Esta empresa opera a nivel mundial y tiene su centro de datos principal en EEUU. Se realiza esta transferencia internacional con las debidas garantías ya que se ha firmado con WHATSAPP, LLC. la cláusula contractual tipo basada en la Decisión 2021/914/UE de 4 de junio de 2021 de la Comisión Europea para realizar transferencias a encargados ubicados fuera del EEE. Usted puede obtener una copia de la cláusula citada solicitándola en el e-mail RGPD@GRUPOSOLIVESA.COM.
Además, al utilizar los servicios de Twilio, Twilio Ireland Limited realiza transferencias internacionales de datos a otras empresas de su grupo basándose en sus Normas Corporativas Vinculantes. Además, en el caso de que transfieran datos a otros subencargados del tratamiento ubicados fuera del Espacio Económico Europeo se encargan de regular dichas transferencias con la firma de las cláusulas contractual tipo de la Comisión Europea basada en la Decisión 2021/914 de la Comisión, de 4 de junio de 2021. Usted puede consultar en detalle esta información en el siguiente enlace: https://www.twilio.com/legal/data-protection-addendum.
Para ejercitar estos derechos puede dirigir un escrito con su petición a la siguiente dirección: AV/ JUAN GIL ALBERT, 1, PLANTA 7ª, 03804, ALCOY (ALICANTE), o la siguiente dirección de correo electrónico: RGPD@GRUPOSOLIVESA.COM y nos pondremos en contacto con usted para indicarle los pasos a seguir para ejercer sus derechos en protección de datos. Puede ejercer sus derechos ante cualquiera de las empresas Corresponsables del Tratamiento de sus datos. De igual modo le informamos que puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si no viera satisfechos el ejercicio de sus derechos.
Datos de contacto de la Agencia Española de Protección de Datos:
Dirección: C/ JORGE JUAN, 6, 28001 (MADRID)
Teléfonos de contacto: 901 100 099 – 912 663 517
Página web: www.aepd.es
1.2. El mero acceso a los sitios web, así como de todo o parte de sus contenidos y servicios, implica la aceptación sin reservas de la presente política de privacidad, también aplicable previamente a la posible contratación de los servicios que GRUPO SOLIVESA ponga a disposición de los clientes. Esta política de privacidad es de aceptación y cumplimiento obligatorio, previamente al acceso y a la posible contratación en los sitios web.
1.3. Usted acepta que la navegación por el sitio web es un acto de libre manifestación de voluntad para la recogida y tratamiento de datos en GRUPO SOLIVESA. GRUPO SOLIVESA podrá libremente realizar cambios en la política de privacidad de los sitios webs, se indicarán dichos cambios en la presente declaración sobre privacidad así como en cualquier otro lugar que consideremos apropiado para que usted sea consciente de la información recopilada, cómo la tratamos y en qué circunstancias, en su caso, la comunicamos.
1.4. Los sitios web titularidad de GRUPO SOLIVESA solo pueden ser utilizados por mayores de 18 años o por aquellas personas que sean menores de edad emancipados; en caso contrario, todas aquellas personas menores de edad no emancipadas deberán contar con la previa autorización de los padres o tutores y representantes legales autorizando el registro y comunicación de datos personales.
2.1. En el momento de la aceptación de las condiciones de contratación de los servicios de ASISA, GRUPO SOLIVESA precisará la recogida de unos datos básicos e imprescindibles para la prestación de los servicios. Los mencionados datos son nombre y apellidos reales, domicilio, código postal, localidad, DNI, un correo electrónico válido, así como otra información que sea relevante a efecto contractuales sobre su persona y representación. En cada momento, el usuario será informado del carácter necesario de la recogida de tales datos para la correcta gestión de la prestación de servicios.
2.2. Asimismo, para la prestación de los servicios, GRUPO SOLIVESA podrá solicitar al usuario una serie de datos complementarios a través de asistencia en persona o telefónicamente, para lo que será informado, en su momento, de la recogida y tratamiento de los mismos.
2.3. Siempre que GRUPO SOLIVESA solicite el número de una cuenta corriente bancaria del cliente que desee contratar nuestros servicios, lo hará de forma cifrada y cumpliendo el más estricto deber de confidencialidad.
ASISA es responsable únicamente de la información que GRUPO SOLIVESA solicita y recaba de los usuarios que deseen contratar (a excepción de los datos de contacto facilitados a través del formulario web que son responsabilidad de GRUPO SOLIVESA), no teniendo responsabilidad en ningún momento de toda otra información personal que, de manera eventual, pudiera cederse, transmitirse o facilitarse por los propios usuarios de los sitios web mediante cualquier otro mecanismo.
Usted garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación tanto a GRUPO SOLIVESA o a ASISA como a terceros.
5.1 En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, GRUPO SOLIVESA solicitará y el usuario podrá prestar su consentimiento para que, si así lo desea, GRUPO SOLIVESA pueda hacer uso de sus datos con el fin de enviarle información y publicidad tanto sobre el sitio web como las diferentes ofertas, promociones especiales y terceros prestadores del servicio.
5.2 GRUPO SOLIVESA, con el objetivo de garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, ha adoptado las medidas de seguridad pertinentes y ha instalado los medios técnicos, a su alcance, para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a GRUPO SOLIVESA.
VALENCIA, a 02 de NOVIEMBRE de 2022.
2. Navegación web. Reserva de Cookies
2.1. Conforme a lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) vigente, SOLVESA INVERSIONES S.L viene a cumplir sus obligaciones de información sobre las cookies que utiliza y sus finalidades.
2.2. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contenga y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. Las cookies son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitándole la navegación y usabilidad de nuestra web.
2.3. El presente sitio web utiliza las siguientes cookies propias y de terceros con las finalidades descritas a continuación, asociándose al usuario anónimo y a su dispositivo.
Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio.
Cookies publicitarias: Son aquellas que se utilizan para hacer que la publicidad sea más atractiva para los usuarios y más valiosa para los editores y anunciantes. Las cookies suelen utilizarse para seleccionar anuncios basados en contenido que es relevante para un usuario, mejorar los informes de rendimiento de la campaña y evitar mostrar anuncios que el usuario ya haya visto.
2.4. Para utilizar este Sitio Web no resulta necesaria la instalación de cookies analíticas ni publicitarias. Usted puede configurar su navegador para que acepte, rechace o le notifique cuando una cookie se va a alojar en su ordenador, cada navegador es diferente.
2.5. SOLVESA INVERSIONES S.L le informa que el website utiliza Google Analytics, un servicio de analítica web prestado por Google, el cual ubica una serie de cookies en su dispositivo con la exclusiva finalidad de evaluar el tipo de navegación y presentar informes de actividad en la website. La captación de la información sobre el uso de este sitio web por nuestros usuarios a través de Google Analytics sólo la hace Google en su propio nombre (y no lo hace ni en nombre ni por cuenta de SOLVESA INVERSIONES S.L), no teniendo SOLVESA INVERSIONES S.L acceso en ningún momento a tal información (sino tan sólo a información agregada que le facilita posteriormente Google y que no está asociada a ninguna dirección IP). Así mismo es Google quien determina la finalidad del tratamiento y uso de la información captada, así como el funcionamiento y duración de las cookies. Google es una empresa adherida al Escudo de Privacidad entre la Unión Europea y los EEUU que almacena la información recogida por las cookies en sus servidores ubicados en Estados Unidos. Las empresas adheridas al citado acuerdo garantizan que los datos transferidos son tratados con un nivel de protección acorde a la normativa europea. Se realizarán, por tanto, transferencias internacionales de datos al utilizar todas las cookies de GOOGLE informadas en nuestra política de privacidad y política de cookies.
Por otra parte, nuestra web utiliza cookies de Google para poder mostrar nuestra ubicación en Google Maps. Estas cookies de GOOGLE, además de para poder mostrar nuestra ubicación en GOOGLE MAPS, son utilizadas por GOOGLE también para realizar elaboración de perfiles y poder enviarle contenidos publicitarios personalizados y analizar análisis estadísticos de navegación del usuario. Las diferentes cookies que Google habilita a través de nuestra web, provienen de diferentes dominios: Google.com, Google.es, doubleclick.net, .googleadservices.com y gstatic.com. Puede acceder a la política de cookies de Google en el siguiente enlace: https://policies.google.com/technologies/types?hl=es
SOLVESA INVERSIONES S.L le informa que a través de este website se ubican una serie de cookies de AddThis, propiedad de Oracle America, Inc. AddThis es un servicio de marcadores sociales que se puede integrar en un sitio web con el uso de un widget web. Una vez que se agrega el widget, los visitantes del sitio web pueden marcar o compartir un elemento utilizando una variedad de servicios, como Facebook, MySpace, Google Bookmarks, Pinterest y Twitter.
Al utilizar los servicios de AddThis, se ubican una serie de cookies en los dispositivos del usuario con los que Oracle Amercia Inc. podrá elaborar perfiles para realizar análisis estadísticos de navegación del usuario, así como enviarle publicidad personalizada.
Oracle America Inc. es una empresa adherida al Escudo de Privacidad entre la Unión Europea y los EEUU que almacena la información recogida por las cookies en sus servidores ubicados en Estados Unidos. Las empresas adheridas al citado acuerdo garantizan que los datos transferidos son tratados con un nivel de protección acorde a la normativa europea. Se realizarán, por tanto, transferencias internacionales de datos al utilizar todas las cookies de AddThis informadas en nuestra política de privacidad y política de cookies. Puede acceder a la política de cookies de Oracle en el siguiente enlace https://www.oracle.com/es/legal/privacy/privacy-policy.html.
SOLVESA INVERSIONES S.L le informa que el website utiliza el servicio de pixel de Facebook. Esta opción permite usar funciones publicitarias (como los públicos, las conversiones, la segmentación y la optimización) y los datos de Facebook Analytics. La incorporación de este servicio de Facebook en nuestra web supone que, si usted acepta las cookies publicitarias, FACEBOOK ubica una serie de cookies en su dispositivo con la finalidad de elaborar perfiles basándose en sus hábitos de navegación y poder así enviarle contenidos publicitarios.
La captación de esta información sólo la hace FACEBOOK en su propio nombre (y no lo hace ni en nombre ni por cuenta de SOLVESA INVERSIONES S.L), no teniendo SOLVESA INVERSIONES S.L acceso en ningún momento a tal información (sino tan sólo a información agregada que le facilita posteriormente Facebook y que no está asociada a ninguna dirección IP). Así mismo es FACEBOOK quien determina la finalidad del tratamiento y uso de la información captada, así como el funcionamiento y duración de las cookies. FACEBOOK es una empresa adherida al Escudo de Privacidad entre la Unión Europea y los EEUU que almacena la información recogida por las cookies en sus servidores ubicados en Estados Unidos. Las empresas adheridas al citado acuerdo garantizan que los datos transferidos son tratados con un nivel de protección acorde a la normativa europea. Puede leer más información sobre la política de cookies de FACEBOOK en el siguiente enlace: https://es-la.facebook.com/policies/cookies/
3. Recogida de datos en la posible contratación de servicios de SOLVESA INVERSIONES S.L
3.1. En el momento de la aceptación de las condiciones de contratación de los servicios de SOLVESA INVERSIONES S.L, ésta precisará la recogida de unos datos básicos e imprescindibles para la prestación de los servicios. Los mencionados datos son nombre y apellidos reales, domicilio, código postal, localidad, DNI, país de residencia, un correo electrónico válido, así como otra información que sea relevante a efecto contractuales sobre su persona y representación.
En cada momento, el usuario será informado del carácter necesario de la recogida de tales datos para la correcta gestión de la prestación de servicios.
3.2. Asimismo, para la prestación de los servicios, SOLVESA INVERSIONES S.L podrá solicitar al usuario una serie de datos complementarios a través de asistencia en persona o telefónicamente, para lo que será informado, en su momento, de la recogida y tratamiento de los mismos.
3.3. Siempre que SOLVESA INVERSIONES S.L solicite el número de una cuenta corriente bancaria del cliente que desee contratar nuestros servicios, lo hará de forma cifrada y cumpliendo el más estricto deber de confidencialidad.
3.4. Para una mejor prestación de servicios, usted autoriza a que SOLVESA INVERSIONES S.L tenga el derecho de verificar, investigar y/o comprobar los datos proporcionados. Usted acepta que SOLVESA INVERSIONES S.L podrá revelar sus datos personales, cumpliendo con lo exigido en un procedimiento u orden judicial o en un proceso legal. Además, usted acepta que si SOLVESA INVERSIONES S.L vende parte o toda la empresa o se fusiona con otra, pueda revelar su información a los nuevos socios comerciales.
4. Limitación de responsabilidad
SOLVESA INVERSIONES S.L es responsable únicamente de la información que solicita y recaba de los usuarios que deseen contratar, no teniendo responsabilidad en ningún momento de toda otra información personal que, de manera eventual, pudiera cederse, transmitirse o facilitarse por los propios usuarios de los sitios web mediante cualquier otro mecanismo.
5, Garantía de calidad de datos
Usted garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación tanto a SOLVESA INVERSIONES S.L como a terceros.
6. Consentimiento para el cumplimiento de la LSSI-CE
6.1 En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, SOLVESA INVERSIONES S.L solicitará y el usuario podrá prestar su consentimiento para que, si así lo desea, SOLVESA INVERSIONES S.L pueda hacer uso de sus datos con el fin de enviarle información y publicidad tanto sobre el sitio web como las diferentes ofertas, promociones especiales y terceros prestadores del servicio.
6.2 SOLVESA INVERSIONES S.L, con el objetivo de garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, ha adoptado las medidas de seguridad pertinentes y ha instalado los medios técnicos, a su alcance, para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a SOLVESA INVERSIONES S.L.
VALENCIA, a 16 de ENERO de 2020.